【FLOW】ご依頼の流れ

ご依頼までの流れアイキャッチリフォーム

ご依頼の流れ

1.お電話でお問合せ・ご相談

 2.現地調査・ご相談お伺い

担当の営業マンがお伺いして、ご相談内容をお伺いしながら、アドバイスご提案をしながら、大まかな工事のご依頼内容ご相談をお伺いします。その時にご予算もお聞かせ願えればご予算内でお客様のご相談の内容を実現出来るご提案を心掛けています。

他の箇所も気になれば点検したり、不具合の調査をしたりもしますので、気になる箇所があれば是非、ご相談下さい。

3.お見積書の作成・お見積書の内容説明

お見積書を作成して、お伺いや郵送などでご提示致します。お伺いやお電話で、そのお見積書の内容をご説明致します。(お見積書を見ても分かるのは、金額だけで、工事の内容は分かりづらいので)

4.ご契約

お見積書の内容ご納得またはお見積りの内容を一部変更したり、追加したりなどで納得のいくお見積書になりましたら、出来たお見積書の内容でご契約頂きます。工事代金の基本スタイルは、契約時50%・工事完了時50%となりますので、ご契約の時に工事代金の50%を頂戴致します。(リフォームローンなどの申込みお支払いについては、ご相談にのります。)

ご契約時色を決めたり建材の種類を決めたりのお打合せを行います。

※弊社の場合、メーカー在庫品型遅れ品などの格安設備を探して、ご提案したりしているので、この場合は、在庫品などのカラーになりを選べなかったりします。

5.工事開始前

工事を開始する前ご近所などに、工事のお知らせなどのご案内を配ります。職人達が出入りしたり、車の駐車があったりと、ご近所ご迷惑をお掛けする部分もあるので、先にどこが工事するのか?誰が責任を持つのか?何かあった場合は、誰に言えばよいのか?をハッキリさせておきます。(これにより、ご近所は安心します。)

マンションなどの場合は、マンション管理会社事前工事期間工事工程表工事内容床材の建材の防音等級工事施工会社工事開始届必要になりますので、作成してマンション管理会社に提出致します。

その際にマンション管理会社共用廊下エレベーター養生管理などもお打合せ致します。

6.工事中

工事中は、近隣に対して細心の注意をはらいます。工事中気になる事がありましたら、お気軽にお尋ね下さい。

工事の内容によって、こうも出来るしああも出来るし、みたいな選択肢が出てきたり、こうした方がもっと使い勝手が良いのでは?みたいな内容が出てきた場合は、現地お打合せさせて頂ければ思います。(だいたいは、皆さん差し入れなどを持って来てくれたりするので、その時にちょっと聞いてお答えを頂く事が多いですが・・・)

7.工事完了

工事が完了しましたら、お立会いをお願いしてます。出来た工事の内容ご説明致します。(喜んだり、感動したりしてる姿を見たいのです。)

工事完了ご確認頂いたら、残代金お支払いを頂戴致します。

8.アフターフォロー

工事個所不具合等がございましたら、お教え下さい調整修理お伺い致します。工事の保証期間は、2ヵ月設備に関してはメーカー保証1年となっていますが、期間に関わらず施工不良に関しては、保証期間を気にせず補修しています。(お客様による故意・過失や間違った使い方によるものを除く)

また、一度工事のご依頼を頂いた方のリピートも多いので、リピート工事の際に前回の工事部分点検調整を行います。

また万が一不具合に感じることがあった時には、いつでもお問い合わせください。迅速にお伺いいたします。

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